Contrato de aplicaciones digitales elPeriódico

Este contrato tiene la finalidad de establecer los Acuerdos y Condiciones aplicables al uso del sitio web y de los servicios ofrecidos por Aldea Global, S. A., a la que de ahora en adelante se le llamará “elPeriódico”, una sociedad constituida de conformidad con las leyes de la República de Guatemala. Los Acuerdos y Condiciones aplican para el sitio web www.elPeriódico.com.gt y los diversos sitios web redireccionados a este desde los diversos ccTLD (Country Code Top Level Domain).

Las convenciones establecidas en el presente documento constituyen un contrato entre cualquier Persona Natural o Jurídica (en adelante Usuario o Usuarios) que desee utilizar los servicios elPeriódico.

El Usuario ha accedido a este contrato para:

a) Que elPeriódico efectúe a cuenta del Usuario el pago y/o cobro de un Producto o Servicio adquirido a través de una operación de compraventa en cualquier Comercio de el Periódico.

b) Hacer transferencias del cargo de producto o servicios adquiridos al costo que está visible en la página + porcentaje de comisión inherente al gestor de la transacción.

c) Los cargos se efectuarán a través de una tarjeta de crédito o débito.

En estos Acuerdos y Condiciones de Uso se describen los derechos y responsabilidades del Usuario y de elPeriódico al utilizar la Plataforma de Pagos y cualquier Producto o Servicio relacionado que ofrezca el Periódico.

El Usuario debe aceptar todas las condiciones establecidas en este documento y demás políticas y principios que lo integran antes de su registro como Usuario y la utilización de los servicios de el Periódico.

II. Inscripción

Pueden registrarse todas las personas naturales con las facultades para adquirir derechos y contraer obligaciones por sí mismas, sin necesidad de autorización de otra. Para las personas jurídicas, quien contrate en nombre y representación de ellas, debe ser quien tenga la designación legítima y suficiente para ello.

Los servicios de elPeriódico deben utilizarse en nombre propio o en representación o por cuenta de terceros en el caso de las personas jurídicas. No se permite la concesión de estos servicios a terceros, salvo autorización expresa de elPeriódico.

Toda persona que desee utilizar los servicios de elPeriódico, debe registrarse y completar los formularios correspondientes y aceptar estos Acuerdos y Condiciones de Uso y demás Políticas.

Para registrarse en elPeriódico es necesario completar el formulario presentado en todos sus campos con Información Personal exacta, precisa y verdadera ("Tus Datos"). El Usuario se compromete a actualizar la Información Personal conforme sea necesario. Toda la información ingresada por el Usuario debe ser apegada a la información que su Documento Personal de Identificación (DPI) o pasaporte proporcionan.

Luego, en caso de Registro en elPeriódico, es necesaria la validación de las tarjetas de crédito o débito y activar la Cuenta en elPeriódico.

elPeriódico se reserva el derecho de:

a) Solicitar comprobantes y/o información adicional para ratificar la información entregada por un Usuario. De no poder comprobarse la Información Personal, el Periódico podrá suspender temporal o definitivamente al Usuario.

b) Rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente una cuenta, en caso de detectar incongruencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar acciones sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario indemnización o resarcimiento alguno.

elPeriódico no se hace responsable de la certeza de la Información Personal proporcionada por sus Usuarios, por lo que son los Usuarios quienes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal ingresada.

III. Privacidad de la Información

La Información Personal de los Usuarios no será otorgada a otras empresas, excepto lo establecido en las Políticas de Reserva de la Información. elPeriódico compartirá la información con proveedores de servicios de valor agregado que se integren a elPeriódico para brindar mejor servicio a los Usuarios, y con aquellas empresas que brinden información sobre el historial y conducta crediticia de los Usuarios, lo cual es aceptado por el Usuario al suscribir los presentes Acuerdos y Condiciones de uso de elPeriódico.

La transmisión de la Información Personal se realiza por medio de un sitio de internet seguro que cuenta con protección y encriptación de la misma. Dicha información se guarda en medios magnéticos que utilizan procedimientos de seguridad de nivel adecuado al tipo de información almacenada.

elPeriódico mantendrá la confidencialidad y seguridad de la Información Personal, pero no se hace responsable si terceros la obtienen por sus propios medios y de forma ilegal.

IV. Cuentas elPeri ó dico

Al momento de inscribirse en elPeriódico, el Usuario abrirá una cuenta. La Cuenta elPeriódico permitirá al Usuario acceso a una zona VIP donde podrá acceder al contenido publicado por elPeriódico,a la versión PDF de la edición impresa así como recibir en su correo boletines a su elección de los disponibles en el momento de efectuar su suscripción.

El Usuario accederá a su Cuenta elPeriódico mediante el ingreso de su Seudónimo de Usuario y Clave Personal elegida ("Clave Personal").

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de todas sus Claves. En virtud de ello, el Usuario será el exclusivo responsable por todas las operaciones realizadas en su Cuenta. Además, el Usuario se compromete a cambiar su clave personal en caso de sospechar o percatarse de cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como del ingreso o de intentos de ingreso por terceros no autorizados.

V. Tipos de Cuenta

elPeriódico de Guatemala pone a disposición de los Usuarios tres tipos de Cuentas:

1. “Cuenta Gratuita”

Este tipo de cuenta está disponible para cualquier persona que se registre en elPeriódico, es decir para las personas que deseen ingresar al sitio web de elPeriódico.com.gt

Suscripción Gratuita. El precio por la suscripción es Q0.00.

- Acceso a 15 artículos al mes

- Acceso a boletines diarios y semanales vía email.

- La suscripción nunca caduca

2. “Cuenta Digital Ilimitado

El pago es mensual. Los primeros dos meses tienen un costo de Q1; a partir del tercer mes, Q20. Los pagos se debitan automáticamente de la tarjeta de débito o crédito registrada por el usuario. La suscripción nunca caduca, la renovación es automática.

Incluye:

- Acceso ilimitado al sitio web del elPeriódico

- Acceso a todos los boletines diarios y semanales vía email.

- Acceso a la versión PDF de la versión impresa.

3. “Cuenta Impreso + Digital Ilimitado”

El pago es mensual. Los primeros dos meses tienen un costo de Q5; a partir del tercer mes, Q50. Los pagos se debitan automáticamente de la tarjeta de débito o crédito registrada por el Usuario. La suscripción nunca caduca, la renovación es automática.

Incluye:

- Entrega de un ejemplar diario de la edición impresa en la dirección que indiques (sujeto a áreas de cobertura)

- Revistas y Suplementos especiales

- Acceso ilimitado al sitio web del elPeriódico

- Acceso a todos los boletines diarios y semanales vía email.

- Acceso al PDF de la versión impresa

3. “Cuenta Impreso + Digital Ilimitado Anual ”

Pago anual de Q510.

Incluye:

- Entrega durante un año de un ejemplar diario de la edición impresa en la dirección que indiques (sujeto a áreas de cobertura)

- Revistas y Suplementos especiales

-Acceso ilimitado al sitio web del elPeriódico

- Acceso a todos los boletines diarios y semanales vía email.

- Acceso al PDF de la versión impresa

- Dos tarjetas del Circulo dePrivilegio

VI. Mandato de Gestión de pagos

Contrato de Gestión de Pago

El Usuario y elPeriódico (las "Partes"), podrán celebrar contratos de gestión de pago a través de una "Solicitud de Pago". Mediante este contrato elPeriódico brindará servicios de gestión o procesamiento de pagos de acuerdo a las instrucciones del Usuario, a fin de pagar o percibir fondos por cuenta y orden del Usuario, utilizando la plataforma brindada por elPeriódico en sus sitios web.

Las Solicitudes de Pagos que oportunamente se completen se regirán por estos Acuerdos y Condiciones de Uso y las demás Políticas de elPeriódico.

Mandato Irrevocable

Al realizar una Solicitud de Pago, el Usuario está otorgando un mandato irrevocable a elPeriódico para:

1. Pagar por cuenta y orden del Usuario determinada cantidad de dinero (los "Fondos") en relación a la cual se complete la Solicitud de Pago;

2. Cobrar los Fondos por cuenta y orden del Usuario, sujeto a los Acuerdos y Condiciones de Uso de elPeriódico y demás Políticas.

elPeriódico no utilizará los Fondos del Usuario para fines distintos a los instruidos por el Usuario.

Renovación

Las suscripciones “Cuenta Digital Ilimitado” y “Cuenta elPeriódico Impreso + Digital Ilimitado” se renovarán automáticamente cada mes. Al aceptar los Acuerdos y Condiciones de Uso, el Usuario autoriza a elPeriódico a renovar la suscripción de forma unilateral. Esto implica que elPeriódico realizará cargos por servicio a la tarjeta de crédito/débito registrada por el Usuario. Este proceso no requiere autorización por parte del Usuario.

Suspensión del servicio

Tanto el Usuario como elPeriódico podrán suspender el servicio de suscripción descrito en los Acuerdos y Condiciones de Uso. El servicio se suspenderá en los siguientes casos:

1. elPeriódico podrá suspender el servicio de suscripción si el Usuario infringe las normas estipuladas en los Acuerdos y Condiciones de Uso. Este proceso será ejecutado por elPeriódico sin necesidad de aviso precio al Usuario.

2. elPeriódico podrá suspender el servicio de suscripción si la tarjeta de crédito/débito registrada por el Usuario es rechazada al momento de realizar los cargos por servicio. elPeriódico avisará del inconveniente al Usuario. Si el usuario no responde al aviso, elPeriódico suspenderá la suscripción.

3. El Usuario podrá suspender el servicio de suscripción en cualquier momento. Para realizar la gestión deberá comunicarse al departamento de Suscripciones por las vías indicadas y pedir la baja del servicio. elPeriódico considerará el dinero debitado de la tarjeta de crédito/débito registrada por el Usuario como no reembolsable. Si el Usuario desea reactivar el servicio de suscripción, su solicitud no aplicará para ofertas de bienvenida y deberá pagar los costos normales: Q20 mensuales por la suscripción “Cuenta elPeriódico Digital Ilimitado” y Q50 mensuales por la suscripción “Cuenta elPeriódico Impreso + Digital Ilimitado”.

Naturaleza del servicio

elPeriódico brinda la gestión de pagos a sus Usuarios a través de un medio de pago de terceros como VisaNet, Pagadito u otra plataforma que pueda agregarse en el futuro. elPeriódico NO es una entidad financiera, por tanto no brinda servicios bancarios, en consecuencia, los fondos acreditados en la Cuenta elPeriódico no causan intereses activos.

VII. Procedimiento de Pagos

1. Solicitud de Pagos

La Solicitud de Pagos (La Solicitud) es el inicio del procedimiento de cobro y pago a través de proveedor seleccionado. La solicitud se realizará mediante la aceptación por parte del Usuario de una Solicitud de Pagos donde se detallarán las instrucciones respecto al uso de los Fondos.

elPeriódico se reserva el derecho de no aceptar Solicitudes que estén incompletas o en las que haya diferencias entre la información provista por los Usuarios y la información ingresada efectivamente a elPeriódico o bien, porque elPeriódico lo considere necesario, de acuerdo a su exclusiva discrecionalidad. Las instrucciones de pago introducidas en una Solicitud solo podrán efectuarse a través de la Plataforma seleccionada.

La Solicitud de Pago no se considerará realizada y elPeriódico no asumirá obligación alguna bajo la Solicitud hasta que elPeriódico la haya aceptado, recibido y se encuentren disponibles la totalidad de los Fondos, incluyendo gastos y comisiones aplicables.

elPeriódico no será responsable por Solicitudes de Pago y/o pagos equivocados o incompletos causados por la introducción equivocada de datos en la Solicitud, por faltar información relevante del destinatario o de la operación de pago, o por cualesquiera otros errores u omisiones causados o efectuados por el Usuario.

2. Cargo de los fondos

Una vez aceptada la Solicitud, se cargarán automáticamente los importes a la Cuenta de elPeriódico o, de no haber disponibilidad en la Cuenta elPeriódico se solicitará al Usuario confirmar un Medio de Pago asociado a su Cuenta.

El Usuario acepta que al abrir una Cuenta, debe ingresar una tarjeta de crédito o débito, la cual se valida y luego se utiliza para cargar los importes de las Solicitudes de Pago.

elPeriódico realizará los esfuerzos razonables para asegurar el cumplimiento de los plazos indicados. Sin embargo, el Usuario entiende que por determinados factores, en su mayoría externos y/o fuera del control de elPeriódico, podrían originar demoras, en cuyo caso el Usuario exime a elPeriódico de toda responsabilidad por los inconvenientes o derivados.

En caso que elPeriódico considere que posiblemente un Usuario esté utilizando de manera irregular los mecanismos para recargar fondos, elPeriódico podrá dar por terminado unilateralmente este contrato, sin ningún tipo de responsabilidad.

Límites

elPeriódico determinará un monto máximo para las Solicitudes de Gestión de Pagos, el cual podrá variar de acuerdo al método de pago elegido, tipo de Solicitud y/o a criterio de elPeriódico e incluso podrá ser reformado en cualquier momento siendo suficiente su publicación en la pasarela de pago. El monto máximo para las Solicitudes de Gestión de pagos está sujeto a revisiones y variaciones sin previo aviso por parte de elPeriódico.

I. Responsabilidad de Las Partes

elPeriódico no se hace responsable ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la pasarela de pago. El Usuario reconoce que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento bajo su propio riesgo y responsabilidad. elPeriódico no será responsable por los daños y/o perjuicios que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la pasarela de pagos.

Por otro lado, y en virtud de que elPeriódico es ajeno a la obligación que dio origen a la Solicitud de Gestión de Pago, no se hará responsable de dicha obligación, ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a dicha Solicitud, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los Productos o servicios ofrecidos o adquiridos por los Usuarios y pagados utilizando la pasarela de pago, ni de la capacidad para contratar de los Usuarios y la veracidad de la Información personal por ellos ingresados.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de acciones legales contra otro u otros Usuarios, cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos, liberan de responsabilidad a elPeriódico y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados. La responsabilidad máxima aceptada por elPeriódico es hasta la cantidad que hubiere cobrado por los servicios prestados a un Usuario en una transacción específica.

Se establece que elPeriódico mantendrá los fondos de las Cuentas elPeriódico en calidad de depósito por cuenta de terceros, de manera separada, en una cuenta bancaria especial y utilizará diversos agentes confiables para realizar la transferencia de dinero, según las instrucciones de los Usuarios.

elPeriódico únicamente usará un generador de contenido con excelente ranking internacional, sin embargo, no será responsable en ningún caso por la insolvencia del Banco, entidad financiera o agente utilizado para la transferencia de los Fondos o cualquier cambio regulatorio que afecte la cuenta en la cual los Fondos sean depositados por el proveedor seleccionado en la pasarela de pago. Por lo que, los Usuarios eximen de responsabilidad a elPeriódico, sus filiales o subsidiarias, empresas controlantes y/o controladas por situaciones que pudieran afectar a las entidades bancarias, financieras y/o agentes donde están depositados los fondos de las Cuentas, como por situaciones políticas y económicas que pudieran presentarse y que sean ajenas a elPeriódico. En dicho caso, el Usuario deberá entregar a elPeriódico todas las cantidades adicionales necesarias para que pueda cumplir con su mandato.

Además, en la situación antes descrita, elPeriódico tendrá el derecho a optar por la opción que, a su criterio, sea la más conveniente pudiendo optar incluso por aquella que considere más apropiada a fin de liquidar de manera rápida, sencilla y ordenada los Fondos depositados en el Banco aun cuando implique reducciones, comisiones o esperas en los montos depositados.

elPeriódico no asegura el ingreso y uso ininterrumpido de su plataforma y todo lo que incluye, por tanto no otorgará compensaciones derivadas del reclamo por dichas fallas, no obstante se le sugiere al Usuario contactar al Equipo de elPeriódico a través del formulario provisto en el sitio para señalar cualquier inconformidad. El Usuario libera de cualquier responsabilidad por daños, perjuicios y/o lucro cesante a elPeriódico.

II. Tarifas

Las tarifas por los diferentes paquetes de productos o servicios serán publicadas en el sitio web de elPeriódico y el usuario entiende y acepta que dependiendo del proveedor seleccionado para efectuar su pago habrá un cargo por comisión. Las tarifas están sujetas a variaciones sin previo aviso por parte de elPeriódico.

III. Prohibiciones

Las operaciones llevadas a cabo a través de elPeriódico no deben violentar las leyes aplicables, el presente Acuerdo y Condiciones de Uso y demás políticas de elPeriódico. Entre otras actividades se prohíbe utilizar elPeriódico para juegos de azar, tráfico de armas, de personas, de animales, drogas o sustancias prohibidas; lavado de dinero y/o terrorismo; pornografía, prostitución, trata de blancas, pedofilia; cualquier tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal o sospechosa de serlo.

Cuando elPeriódico crea que se han utilizado sus servicios para llevar a cabo actividades prohibidas, podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Gestión de Pago, limitar el acceso y uso de una Cuenta o cancelar definitivamente una Cuenta, sin responsabilidad alguna y sin obligatoriedad de reembolsar los Fondos ya cobrados. Esto sin perjuicio de las acciones legales pertinentes que elPeriódico puede llevar a cabo en contra del Usuario infractor.

El Usuario es el único responsable por los daños y perjuicios que su conducta pueda causar a elPeriódico, sus controlantes, controladas, filiales o subsidiarias, funcionarios, empleados, directores, agentes y/o a otros Usuarios, por lo que responderá por los daños y perjuicios que ocasionare.

IV. Mecanismos de Solución de Reclamos

Cuando existan reclamos de algún Usuario debe activarse el Mecanismo de Solución de Reclamos implementado por elPeriódico. Para ello el Usuario llenará un Formulario de Reclamos, indicando los motivos de su reclamo.

También se pueden reportar los reclamos vía telefónica 2427-2323, WhatsApp 3178-1117 y correo electrónico a [email protected]

V. Derechos de Propiedad Intelectual

elPeriódico, sus controlantes, controladas, filiales y/o subsidiarias, son dueños de todos los derechos de Propiedad Intelectual sobre su Sitio web y su contenido, códigos, software, hardware, nombre de dominio, logos, marcas, símbolos, diseños, estructura, bases de datos, sus contenido e información, y otros, que de tiempo en tiempo, elPeriódico fuere adquiriendo.

El Usuario reconoce expresamente que NO tiene derecho alguno sobre los mismos. elPeriódico únicamente autoriza al Usuario a utilizar el contenido y compartirlo en sus redes dando créditos sobre las fuente de la información y con el único objetivo de llevar a cabo las operaciones enunciadas en este Acuerdo.

VI. Modificaciones a los Acuerdos y Condiciones de Uso y demás políticas de elPeriódico

elPeriódico se reserva el derecho de cambiar o renovar unilateralmente y en cualquier momento el presente acuerdo y demás políticas. Estas modificaciones serán hechas públicas a los Usuarios a través de una notificación y/o publicación de los mismos en el sitio web.

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VII. Causales de terminación del presente Acuerdo

Este Acuerdo puede terminarse por mutuo acuerdo entre elPeriódico y el Usuario sin expresión de causa alguna. Ello conlleva la cancelación de la Cuenta del Usuario, quedando vigentes el cumplimiento de las obligaciones pendientes.

Este Acuerdo puede terminarse unilateralmente por elPeriódico, en uso de su exclusiva discrecionalidad, con aviso previo al Usuario cuando existan incumplimientos por parte del Usuario a las leyes, lo descrito en este Acuerdo y demás políticas. Todo lo anterior sin perjuicio de las acciones legales que elPeriódico pudiere tomar.

VIII. Grabaciones y constancias de pasarela de pago

El Usuario puede realizar copias de este Acuerdo y sus componentes. El Usuario autoriza a elPeriódico y/o a quien elPeriódico designe, a guardar una grabación de las transacciones efectuadas dentro del sitio y a usarlas como medio de prueba en las instancias pertinentes.

El Usuario reconoce como plena prueba de las operaciones que realice, los registros electrónicos internos de elPeriódico almacenados en su sistema, que registren los cambios del cliente y las cantidades originadas por las operaciones y por consiguiente, los saldos que certifique elPeriódico con base a dicha información y para estos efectos.

Las constancias emitidas por elPeriódico equivalen a un recibo y son oponibles al Usuario.

IX. Notificaciones

Las notificaciones serán válidas si son realizadas a la dirección de correo electrónico principal brindada por los Usuarios al momento del registro. Las notificaciones serán enviadas desde las cuentas de correo electrónico oficiales de elPeriódico (dominio elPeriodico.com.gt)

X. Hora oficial

Se establece como hora oficial de elPeriódico la GMT-6 (Guatemala), por lo que todas las transacciones realizadas a través de dicha plataforma deberán ajustarse a la mencionada hora sin importar el país desde donde se realicen las transacciones.

XI. Jurisdicción aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes vigentes en la República de Guatemala. El Usuario renuncia a su domicilio y para efectos de este contrato designa como domicilio especial la ciudad de Guatemala, y se somete a la jurisdicción y leyes de la República de Guatemala. Se fija como domicilio de elPeriódico (Aldea Global, S.A.). la ciudad de Guatemala, República de Guatemala.

XII. Anexos

Son parte de este Acuerdo y por tanto vinculan con su aceptación las distintas políticas y directrices de elPeriódico:

Políticas de Inscripción

Políticas de Reserva de la Información

Actividades restringidas de elPeriódico

Modalidades de Usuarios y Cuentas

Convenios de Pago

Política de Pagos

Cargos

Mecanismos de Solución de Reclamos

Política de Contracargos

XIII. Política de Cookies

El usuario acepta de manera expresa que esta web utiliza ‘cookies’ propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar o utilizar nuestros servicios el usuario acepta el uso que hacemos de las ‘cookies’. Sin embargo, el usuario tiene la opción de impedir la generación de ‘cookies’ y la eliminación de las mismas mediante la selección de la correspondiente opción en su navegador. En caso de bloquear el uso de ‘cookies’ en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.